Гарантия и возврат

Обратите внимание, что вам следует адаптировать этот образец к особенностям вашего сайта и предоставляемым вами условиям гарантии на товары и услуги.

Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия возврата товаров.

Гарантия

Мы гарантируем качество и работоспособность всех товаров, приобретенных на нашем сайте. Если вы обнаружите дефект или неисправность в приобретенном товаре в течение [указать срок гарантии], мы обязуемся произвести бесплатный ремонт, замену или возместить полную стоимость товара в случаях предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".

Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните чек или другое подтверждение покупки. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

Условия возврата

Покупатель вправе вернуть товар в течение 7-ми дней с момента доставки при соблюдении следующих условий:

1. сохранение внешнего вида товара (товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка).

2. сохранение потребительских свойств товара (мы вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара).

3. наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Инструкции по возврату товара

Если вы решили вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным ниже, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар.
Получите инструкции по упаковке товара для возврата.
Отправьте товар нам обратно, используя рекомендованную службу доставки.
Ожидайте подтверждения получения возвращенного товара и процесса возврата средств.

Контактная информация

Адрес: г. Киров Тимирязева 7 корпус 1
Телефон: +79195055589
Электронная почта: ipmashkinsa@mail.ru
Рабочие часы: с 9 до 18 пн — пт

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашего интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.